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EDESA advierte por una ola de estafas y detalla cómo identificar el fraude para evitar pérdidas económicas

ALERTA A USUARIOS

EDESA advierte por una ola de estafas y detalla cómo identificar el fraude para evitar pérdidas económicas

La empresa distribuidora de electricidad alerta a sus clientes sobre un incremento en los intentos de estafa a través de WhatsApp, llamadas y correos electrónicos. La modalidad más común es la suplantación de identidad para solicitar datos confidenciales o pagos fraudulentos. La compañía reitera a la población no compartir información sensible y utilizar únicamente los canales oficiales para cualquier gestión.

Ante la escalada de maniobras delictivas que buscan defraudar a los usuarios, la Empresa Distribuidora de Electricidad de Salta (EDESA S.A.) emitió un comunicado urgente detallando las modalidades de fraude y brindando una serie de recomendaciones esenciales para que los ciudadanos puedan proteger su información y patrimonio.

Los estafadores se hacen pasar por “gestores comerciales” de la empresa y utilizan diversos canales digitales para contactar a las víctimas: llamados telefónicos, mensajes de texto, WhatsApp e incluso correos electrónicos.

Claves para identificar un intento de fraude

EDESA fue enfática al señalar qué acciones la empresa jamás realiza, sirviendo estas como el principal indicador para detectar una estafa:

  • No realiza llamados solicitando números de contacto personal o claves.
  • No ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de la realización de pagos inmediatos.
  • No ofrece descuentos promocionales en la tarifa eléctrica, ni siquiera a jubilados o pensionados, como una modalidad activa de gestión por estos medios.
  • No comparte códigos de verificación o acceso a través de WhatsApp u otros servicios de mensajería.
  • No solicita pagos a nombre de terceros ni depósitos en cuentas bancarias ajenas a la compañía.
  • No ofrece descuentos promocionales sobre períodos ya facturados.

Proteger los datos personales, la primera defensa

La distribuidora recordó a los usuarios la importancia de extremar los cuidados con la información confidencial. Bajo ningún concepto se debe compartir:

  • Claves personales o contraseñas.
  • Números de tarjetas de crédito o débito.
  • Códigos de seguridad o tokens recibidos en el celular.

Además, la empresa recordó que la única información que puede llegar a ser solicitada por canales oficiales para iniciar una gestión es el Número de Identificación del Suministro (NIS).

Canales Oficiales: su única vía segura

Para cualquier trámite, consulta o gestión de planes de pago y subsidios, EDESA recomienda utilizar exclusivamente los canales verificados. Es crucial que los usuarios corroboren la identidad del contacto.

Canal clave de verificación:

  • WhatsApp Oficial: El único número habilitado es 3875 49-2222. Este debe contar con la tilde verde de verificación junto al nombre de EDESA.

Otros canales de contacto seguros:

Aclaración sobre personal técnico: Finalmente, la compañía enfatizó que, por normativa, los operarios técnicos no están autorizados a ingresar a domicilios particulares para realizar gestiones comerciales o solicitar pagos. Cualquier persona que intente hacerlo debe ser reportada de inmediato.