Desde el 1 de octubre, los vecinos de Salta podrán realizar consultas, iniciar trámites y hacer seguimiento de gestiones municipales directamente desde WhatsApp mediante Muni Bot, un nuevo asistente virtual que utiliza inteligencia artificial.
La herramienta permitirá interactuar con la Municipalidad mediante una conversación, sin necesidad de instalar una aplicación. El sistema podrá interpretar las consultas, solicitar los datos necesarios y orientar al vecino hasta completar la gestión.
En el caso de los reclamos, será posible describir el problema, compartir la ubicación y adjuntar entre una y tres fotografías. Antes de enviar la solicitud, Muni Bot mostrará un resumen para que el usuario pueda verificar la información.
Una vez registrado el reclamo, se generará un número de gestión para poder consultar posteriormente su estado.
Entre los temas que podrán gestionarse se encuentran reclamos relacionados con calles y veredas, higiene urbana, espacios verdes, arbolado, desagües, ambiente y ocupación del espacio público. También brindará información sobre trámites municipales, requisitos, documentación, horarios y lugares de atención.
El nuevo sistema reemplazará a la aplicación Muni Salta, que dejará de funcionar el 30 de septiembre.
Para utilizar Muni Bot habrá que agendar el número de WhatsApp 3875 23-0773. Desde el 1 de octubre, ese contacto será una de las principales vías digitales para realizar y consultar gestiones municipales desde el celular.